Conditions générales de vente

Les présentes "conditions générales de vente" s'appliquent à toutes les transactions traitées par le Service de Traitement des Commandes mentionné sur la facture.

GENERALITES

Toute commande reçue par courrier, télécopie, appel téléphonique, courriel ou enregistrée sur un des sites web exploité, engage le Client à l'acceptation préalable et éclairée des présentes "conditions générales de vente". La commande reçue est enregistrée et validée à condition d'être accompagnée du paiement intégral. Toute commande dite "validée" est ferme et ne saurait être résiliée par la seule volonté unilatérale de l'acheteur qu'elle qu'en soit la cause.

LES ARTICLES

Les articles fournis sont conformes à ceux spécifiés dans la commande. Les photographies illustrant les articles, la description et les textes de présentation n'entrent pas dans les champs contractuels. Le service clientèle s'engage à répondre à toute demande normalement exprimée.

DELAIS

Les commandes sont traitées et livrées dans les meilleurs délais. Cependant, un retard éventuel ne donne pas le droit à l'acheteur de refuser la marchandise, de réclamer une remise sur le prix de vente des produits, de demander l'annulation ou la résiliation du contrat ou de réclamer des dommages intérêts.

PRIX DE VENTE

Sauf convention contraire écrite, tous nos prix s'entendent taxes comprises. Les marchandises sont facturées sur la base des tarifs en rigueur au jour de validation de la commande. Les frais de port sont facturés en sus.

MODALITES DE PAIEMENT

Les paiements sont faits au comptant à la commande, par chèque, mandat, virement ou carte
Bancaire internationale. Toute commande non accompagnée de son règlement ne saurait être validée.

LIVRAISON

Se reporter à la rubrique « Livraison » de notre site internet.

PROPRIETE

La propriété des marchandises mentionnées sur la facture est réservée au vendeur jusqu'à complet règlement.

CONDITIONS POUR LE RETOUR DE MARCHANDISE

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne luiconvenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Par mesure d’hygiène, le retour de certains de nos produits, ne pourra être accepté si l’emballage d’origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué.

GARANTIE

La garantie de nos produits est de convention expresse, strictement limitée au remplacement des produits reconnus par nous comme défectueux, à l'exclusion de tous frais, indemnités et dommages intérêts.

ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de contestation, seul le tribunal de Commerce du Luxembourg est compétent. Les ventes sont régies à titre exclusif par les dispositions du droit Luxembourg en vigueur lors de la formation du contrat nous liant avec notre client et par les présentes conditions générales de vente qui sont parties intégrantes de tout contrat relatif à nos ventes.